Путь

Борьба за ресурсы. 4 ЧР 2011. Разбор поединка

Первый поединок 1-16 финала 4-го Чемпионата России по управленческой борьбе, 2011 год. Разбор поединка. Борьба за ресурсы Татьяна Фрамуза, Татьяна Зотова 4 Чемпионат России по управленческой борьбе 10 декабря 2011 года
Компания - дистрибьютор осуществляет продажи через оптовое подразделение,  через отдел розничных продаж, через филиалы. Не вся линейка товаров имеет одинаковый спрос. В разное время возникают ситуации с дефицитом «ходовых позиций» и с необходимостью продавать «неходовые», чтобы выполнять планы, которые ставит производитель. Успех работы того или иного подразделения определяется и по объемам продаж,  и по объему полученной наценки.
 
В данный момент пришло несколько вагонов товара, и менеджер по логистике занимается распределением товара, создает резервы на складе для каждого подразделения. Руководители подразделений стараются получить для своего подразделения наибольшее количество дефицитных позиций и поменьше неходовых. Возникает конфликт между руководителем отдела оптовых продаж и руководителем отдела розничных продаж. У обоих одинаковые проблемы и задачи. Каждый пытается воздействовать своими ресурсами – и уговорами, и угрозами (объясняя, чем чревато неправильное решение), и личным обаянием – на менеджера  по логистике. В результате вопрос застопорился и без вмешательства директора уже решиться не может.
 
Директор должен принять решение, каким способом он будет решать эту проблему.
 
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Директор – решить эту проблему «раз и навсегда», чтобы впредь такие конфликты не возникали, обеспечить сотрудничество работников и служб.
Руководитель отдела оптовых продаж – получить для своего подразделения как можно больше ходовых позиций товара, поскольку его клиенты ждут этого товара и если он его им не предоставит, то они уйдут к конкурентам, и он потеряет объемы, из-за чего выполнение плана его подразделением не будет обеспечено, а это значит – страдает мотивация персонала.
Руководитель отдела розничных продаж - получить для своего подразделения как можно больше ходовых позиций товара, поскольку его клиенты ждут этого товара и если он его им не предоставит, то они уйдут к конкурентам, и он потеряет объемы, из-за чего выполнение плана его подразделением не будет обеспечено, а это значит – страдает мотивация персонала.
Менеджер по логистике – добиться того, чтобы его работа была организована так, чтобы к нему лично не было претензий, на него не давили руководители отделов.










Комментарии

Комментарии отсутствуют. Станьте первым комментатором.