Путь

Жана жылынызбен!

Отдел закупок крупной оптовой компании за 2 месяца до Нового года закупает большую партию элитных наборов шоколадных конфет с истекающим сроком годности у поставщика из ближнего зарубежья по рекордно низкой цене. Руководитель отдела закупок считает эту сделку большой удачей для компании. Руководитель отдел продаж принимает задачу по реализации всей партии. В конце ноября отдел продаж проводит переговоры с банком, который хочет приобрести наборы для поздравления своих клиентов и партнеров. В результате отгружено 500 наборов на условиях 100%-ой предоплаты.

Незадолго до Нового года управляющий банка лично вручает один из наборов VIP-клиенту. Тот предлагает открыть коробку к чаю и вместе попробовать подарок. В коробке обнаружились явно несвежие шоколадные конфеты, покрытые белым налетом, и поздравительная открытка с прошлым Новым годом на казахском языке. Управляющий банка звонит директору компании и требует объяснений.

Роли и интересы:

Директор компании — разобраться в ситуации и наказать виновных.

Руководитель отдела продаж — считает свою задачу перед компанией выполненной. Требует от руководителя отдела закупок объяснений, т. к. именно он формирует ассортиментный портфель по согласованию с директором компании.

Руководитель отдела закупки — переложить ответственность за случившееся на поставщика из ближнего зарубежья. Сохранить свою профессиональную репутацию перед директором компании.

Представитель поставщика из ближнего зарубежья — сохранить отношения с партнером, не потерять репутацию на рынке, т. к. срок годности и срок хранения товара – не скрывались от покупателя, более того, низкая цена товара была обусловлена ограниченным сроком годности.

Управляющий банка — требует полного возмещения материальных потерь и морального вреда.



 

Жана жылынызбен, Летний Кубок Поволжья 2015

Поединок 13, 1-2 финала, Летний Кубок Поволжья по управленческой борьбе
15 августа 2015 г.
Раунд 1.
Раунд 2.

Посмотреть подробнее

Комментарии

Комментарии отсутствуют. Станьте первым комментатором.