Путь

Эксклюзивный подарок

В одном из довольно дорогих салонов постоянный Клиент совершил заказ эксклюзивного автомобиля красного цвета: и автомобиль, и салон, и аксессуары, в подарок своей жене, это ее любимый цвет. Клиент внес предоплату и по договору должен был внести оставшуюся сумму по приходу коллекции. Срок изготовления и доставки составлял 3 месяца, как раз к дате Годовщины их совместной жизни.

За месяц до прихода коллекции Менеджер обнаружил в своем заказе ошибку. Автомобиль был заказан с черным салоном, он уже был готов и стоял на отгрузке. Об этой ситуации узнал Директор салона, который понимал, что автомобиль очень дорогой, его будет сложно продать. Он совершенно не хотел терять ни деньги, ни такого серьезного Клиента.

Роли и интересы:

Клиент — получить автомобиль, который он заказал, в назначенный срок.

Директор салона — сохранить клиента и деньги, продать автомобиль.

Менеджер — сохранить работу и не потерять премию.

 


 

Эксклюзивный подарок, Летний Кубок Поволжья 2015

Поединок 9, 1-4 финала, Летний Кубок Поволжья по управленческой борьбе
15 августа 2015 г.
Раунд 1. 
Раунд 2.

Посмотреть подробнее

Комментарии

Комментарии отсутствуют. Станьте первым комментатором.